在弹壳特攻队中解锁特工主要依赖两种方式：激活特工令牌和抽奖系统。特工令牌需要通过赛季界面完成特定任务或购买获得，比如女性特工月咏就需要激活对应令牌；而抽奖系统则需累计100次抽取才能解锁凯蒂斯等特工。这两种方法都不强制要求角色等级，但需要投入时间或资源积累，适合不同进度的玩家选择。
特工觉醒是后期提升战力的重要途径，但门槛较高。需要特工达到6星才能开启觉醒功能，消耗觉醒核心、特工碎片和量子碎片（通过分解多余碎片获取）。觉醒后能解锁新技能和被动槽位，比如配置其他特工的被动技能实现组合效果。这种设计让老玩家有持续培养的动力，同时保持角色养成的策略性。
对于新手来说，前期解锁特工更依赖抽奖和活动参与。冬日嘉年华等活动会提供角色解锁机会，比如猫医生凯蒂斯可通过冬日奖券兑换。虽然部分特工需要较长时间积累，但游戏内日常任务和挑战会稳定产出资源，零氪玩家也能通过规划逐步获取。
苦无、霰弹枪等武器适合新手过渡，金色时尚腰带和复活甲能提高容错率。建议优先升级自动追踪类武器，搭配守卫者、雷电发射器等控制技能，能有效应对喷火龙等密集敌人。装备合成系统可将基础武器进阶为超武，比如棒球棍与健身指南合成露希尔，这种成长线让每个阶段都有明确目标。
游戏通过多维度设计平衡了特工获取的难度与乐趣。无论是赛季令牌的定向解锁，还是抽奖系统的随机惊喜，都鼓励玩家探索不同角色组合。觉醒和装备系统则延长了养成深度，让每个特工都能在后期保持独特价值。
